树立敏感倾听的榜样
倾听是同理心的又一个重要因素。通常人们最需要的,不论他们是高兴、生气还是伤心,是有人愿意倾听——只是倾听就好。倾听并不是一个被动行为。他们可以通过对倾诉者提问来帮助自己理解对方的意思。有时他们提供有用的信息,但不会抢着说话,也不提供建议,不要试图解决倾诉者的问题。
愤怒有时会凌驾于同理心。当某人处于愤怒中时,控制愤怒情绪的神经通路压倒了...
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